AS

■ A/S FAQ

A/S 접수는 어떻게 하나요?

데이비드 본사(경기도 안양시 동안구 관양동 799 메가벨리 715-2)로 A/S 의뢰 제품을 보내주시기 바랍니다.
제품 수리의 원활함을 위하여 발송전에 본사 A/S센터(1899-1207)로 해당제품의 제품명과 파손상황을 알려주시면 보다 빠르게 A/S 진행을 받으실 수 있습니다.

A/S 소요시간은?

수리기간은 약 3~5일 소요되며 제품의 모델과 파손부위에 따라서 소요기간이 달라질 수 있습니다.

피팅을 했거나 임의개조한 제품도 A/S가 가능한가요?

클럽을 수리 또는 변조한 경우에는 어떠한 경우라도 클럽의 헤드 및 샤프트에 대하여 무상수리를 받으실 수 없습니다.

A/S시 서비스에 대한 비용은 어떻게 되나요?

데이비드 제품은 구입일로 부터 1년간 무상 A/S를 해드리며 A/S기간이 만료된 제품은 유상 A/S 비용이 발생됩니다.
A/S에 발생된 비용은 유형별 차이가 있으며 밑쪽의 각 제품별 A/S 가격표를 참조하시기 바라며, 자세한 내용은 A/S 센터 상담을 통해 안내해 드리고 있습니다.
유상 수리비용 입금시는 국민은행 210-01-1093-639 예금주 : (주)데이비드 로 입금해 주시기 바랍니다.
입금시에는 A/S 신청자 명과 입금자명을 동일하게 하여 주시기 바랍니다.

A/S시 일부 부품만 보내도 A/S 가 가능한가요?

A/S시에는 반드시 파손품 전체를 (헤드와 샤프트를)모두 보내주시기 바랍니다.

A/S 제품이 접수되거나 완료되었을 경우 진행 상황을 알 수 있는 방법은 없나요?

A/S제품이 접수 및 발송될 경우 고객님께 유선으로 안내해 해드리고 있습니다.

근무시간은?

매주 월요일~금요일 09:00~18:00 이며 주말 및 공휴일은 근무하지 않습니다.
A/S 건으로 인한 본사 방문 시 접수는 가능 하오나 당일 AS는 불가능 하오니 양해 바랍니다.

■ A/S 규정

하자 발생 부위
증상
보증기간 이내
보증기간 초과
헤드 페이스
헤드 함몰
무상 헤드 교환
(1회 한정)
유상 교환

(동일모델 헤드교환이 불가능할 시에는 본사 권장 대체제품 헤드로 교환)

헤드 크랙
무상 헤드 교환 (1회 한정)
유상 교환

(동일모델 헤드교환이 불가능할 시에는 대체제품 해드로 교환)



헤드 크라운
및 솔


함몰
원인에
따라 구분
유상 교환
(동일 새제품 or 당사 지정 대체 제품)
크랙
무상 헤드 교환
(1회 한정)
유상 교환
(동일 새제품 or 당사 지정 대체 제품)
도색 불량
무상 헤드
도색
유상 도색 
헤드 내 
Rattle 
(헤드 내 소리발생)
무상 수리
(수리 불가일 경우 무상 헤드 교환)
유상 수리
(수리 불가일 경우 유상 헤드 교환) 
헤드 외
부착물 이탈
무상 수리
무상 수리 
샤프트
헤드연결부분(5Cm 이내 파손)
샤프트
무상 교체 
샤프트 유상 교체
중간부분 파손
샤프트
유상 교체 
유상 교체
그립안쪽 파손
샤프트
유상 교체 
유상 교환
샤프트 균열 
원인에
따라 구분
유상 교환
그립
마모
유상 교환
유상 교환
파손
유상 교환
유상 교환
접합부위
Shaft loose 
무상 수리
무상 수리
훼럴 움직임
무상 수리
무상 수리
훼럴 파손
무상 수리
무상 수리
캐디백
캐디백 지퍼, 연결 이음쇠 불량
해당 부품
무상 교환
(동일 새제품 or 당사 지정 대체제품)
유상 교환
(동일 새제품 or 당사 지정 대체제품)


* 보증기간은 제품구입일로부터 1년 입니다.

■ 사용시 주의사항

1. 클럽의 사용 전후에는 클럽의 이상 유무를 확인하여 주십시오. 예기치 못한 피해의 원인이 될 수 있으며 무상 A/S기간이 경과시 불이익이 발생될 수 있습니다.
2. 헤드의 타구면 이외의 타구는 파손의 원인이 되오니 주의하십시오.
3. 골프공 및 골프 연습용 기구 이외의 것을 타격하지 마십시오.
4. 수목, 러프에 클럽이 맞지 않도록 주의하시고, 샤프트를 강하게 휘거나 비틀지 마십시오. 파손의 원인이 됩니다.
5. 우드의 경우 사용 후 헤드 커버를 사용하여 주십시오.
6. 겨울철 저온에서의 과도한 연습은 소모 및 파손의 원인이 됩니다.
7. 파워나 스피드에 맞는 클럽을 사용하여 주십시오.
8. 만일 샤프트가 파손 되었을 경우 취급에 주의하여 주십시오. 카본 그라파이트 섬유는 인체에 해로우며 날카로우므로 상해에 주의하여 주십시오.
9. 여름철 자동차 트렁크나 고온에 장시간 방치하지 마십시오.
10. 골프 클럽위에 물건을 올려놓지 말아 주십시오. 변형 및 성능 저하의 원인이 됩니다.
11. 마모가 심하고 미끄러운 그립은 새 그립으로 교체하십시오.

■ 데이비드 A/S 가격표 (구 데이비드 제품 포함)

1. 헤드 가격(교체비포함)

드라이버 / 파크골프 / 퍼터 


제품명가격(단위 : 원)
D30
200,000
D2
200,000
XS-470 200,000
EZX
150,000
EZ460
150,000
파크골프 DP300
250,000
파크골프 DP101
150,000
투어 퍼터(말렛/블레이드)
100,000
이전 모델
단종

페어웨이우드 / 유틸리티 / 아이언 / 웨지 / 치퍼 


제품명가격(단위 : 원)
EZ3 우드
70,000
EZ2 우드
60,000
6세대 우디아이언
70,000
5세대 우디아이언
60,000
SLI 아이언(낱개)
60,000
우디웨지
60,000
우디치퍼
60,000
이전 모델
단종

2. 샤프트 가격 (교체비 포함)

드라이버 / 파크골프 / 퍼터 


제품명가격(단위 : 원)
D30
150,000
D2
150,000
XS-470 150,000
EZX
100,000
EZ460
100,000
파크골프 DP300
150,000
파크골프 DP101
100,000
투어 퍼터(말렛/블레이드)
50,000
이전 모델
단종

우드, 유틸리티, 하이브리드, 아이언 


제품명가격(단위 : 원)
EZ3 우드
70,000
EZ2 우드
60,000
6세대 우디아이언
70,000
5세대 우디아이언
60,000
SLI 아이언(낱개)
60,000
우디웨지
60,000
우디치퍼
60,000
이전 모델
단종

3. 그립


제품명가격(단위 : 원)
일반 골프 그립
(교체비 제외 / 교체비 포함)
10,000 / 15,000
파크 골프 그립 DP101
(교체비 제외 / 교체비 포함)
15,000 / 20,000
파크 골프 그립 DP300
(교체비 제외 / 교체비 포함)
30,000 / 35,000
투어 퍼터 그립
15,000 / 20,000

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